Bij het boeken van een reis met NJ-Groepsvervoer gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.
Deze voorwaarden zijn bedoeld om een vlotte en veilige reiservaring te waarborgen voor alle passagiers.

 

1. Reservering & Betaling

• Een boeking is pas definitief wanneer de volledige betaling is ontvangen.
• Tickets zijn strikt persoonlijk en kunnen niet worden overgedragen aan derden.
• Voor online boekingen geldt een bevestigingsmail als bewijs van betaling en reservering.

2. Wijzigingen & Annuleringen

• Wijzigingen in de boeking zijn mogelijk tot 48 uur voor vertrek, afhankelijk van de beschikbaarheid van de bus.
• Bij annulering tot 24 uur voor vertrek ontvangt u een gedeeltelijke restitutie van 50% van het betaalde bedrag.
  Na deze periode vindt er geen restitutie plaats.
• Wij raden aan om een reisverzekering af te sluiten voor onvoorziene omstandigheden.

3. Vertrek & Aankomst

• Zorg ervoor dat u 10 minuten voor vertrek aanwezig bent op de aangegeven vertreklocatie.
  De bus zal op de geplande tijd vertrekken, en bij te laat arriveren vervalt uw recht op het gebruik van de dienst zonder recht op terugbetaling.
• NJ-Groepsvervoer is niet verantwoordelijk voor vertragingen door onvoorziene omstandigheden, zoals verkeersomstandigheden, weersomstandigheden of technische storingen.

4. Alcohol, Gedrag aan boord & Vandalisme

• Alcohol is alleen toegestaan aan boord van de bus wanneer het aan boord is gekocht bij het personeel of via de aangeboden drankservice.
• Het gebruik van eigen alcoholische dranken tijdens de reis is niet toegestaan.
• Het gedrag van passagiers dient altijd respectvol te zijn tegenover andere reizigers en het personeel.
  Overlast, ongepast gedrag of het niet naleven van de gedragsregels kan leiden tot verwijdering uit de bus en verlies van het recht op restitutie
• Vandalisme of beschadigen van de bus (zoals het bekrassen, vernielen van stoelen, ruiten, en andere businrichtingen) is absoluut verboden en wordt ten zeerste afgekeurd.
• Schade door vandalisme wordt volledig verhaald op de veroorzaker. NJ-Groepsvervoer behoudt zich het recht voor om passagiers die zich schuldig maken aan vandalisme onmiddellijk van de bus te verwijderen, zonder recht op terugbetaling van het ticket.
• Indien de schade aan de bus niet direct wordt verhaald, kan de veroorzaker aansprakelijk worden gesteld voor de herstelkosten, inclusief de kosten van reparatie, vervangingen, en operationele vertragingen.
• Denk aan de veiligheid: Het beschadigen van veiligheidsvoorzieningen, zoals brandblussers, nooduitgangen of andere veiligheidsmaatregelen, kan leiden tot juridische vervolging.

5. Bagage

• Passagiers mogen handbagage meenemen, die gedurende de reis bij hun zitplaats mag worden bewaard.
• Gevaarlijke, ontvlambare of verboden voorwerpen zijn strikt verboden aan boord.

6. Aansprakelijkheid

• NJ-Groepsvervoer is niet verantwoordelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke bezittingen tijdens de reis. Passagiers worden geadviseerd waardevolle spullen altijd bij zich te houden of veilig op te bergen.
• In het geval van overmacht, zoals natuurrampen, politieke onrust of technische storingen, zal NJ-Groepsvervoer zich inspannen om alternatieven te bieden of een restitutie aan te bieden indien de reis niet kan doorgaan.

7. Veiligheid & Comfort

• Alle passagiers dienen zich te houden aan de veiligheidsinstructies die door het personeel worden verstrekt, inclusief het dragen van een veiligheidsgordel, indien van toepassing.
• Roken is verboden in de bus. Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.

 

Door een ticket te boeken, bevestigt u dat u akkoord gaat met deze reisvoorwaarden. Wij raden u aan om een kopie van deze voorwaarden bij de hand te houden tijdens uw reis voor het geval u aanvullende vragen heeft.